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Technische Online-Supportdienste
Technische Unterstützung Online-Service
Mit unserem verfügbaren technischen Online-Support bieten wir unseren Kunden bequemen und effizienten technischen Support und Dienstleistungen über das Internet und verwandte Technologien. Kunden können technische Fragen oder Anfragen über verschiedene Kanäle stellen. (wie Websites, mobile Anwendungen, WhatsApp, E-Mail, soziale Medien usw.).
Details zum Online-Supportdienst
Service Verfahren
Kunden können technische Probleme telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Kundenservicecenter melden.
Die Techniker ermitteln je nach Art und Dringlichkeit des Problems geeignete Lösungen und kommunizieren mit den Kunden.
Probleme werden von der Anfrage bis zur Lösung verfolgt. Sobald ein Problem identifiziert wurde, überprüfen die Techniker, ob die Lösung das Problem vollständig behoben hat, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Unterstützung Kanäle
Unser Kundenservice-Team bietet sofortige Antworten über Kanäle wie Zoom-Meeting, mobile Anwendungen und soziale Medien.
Unser Callcenter bietet telefonischen Support, automatische Sprachnavigation und intelligente Anrufweiterleitung.